Увеличьте эффективность поддержки с помощью Keep AI Copilot
Keep AI Copilot for Support — это дополнение Chrome, предназначенное для помощи агентам поддержки в более эффективном управлении и разрешении заявок. Этот инструмент бесшовно интегрируется с существующими базами знаний и каналами связи, предоставляя быстрый доступ к соответствующей информации. С такими функциями, как составление ответов, резюмирование заявок и создание часто задаваемых вопросов, Keep позволяет агентам оптимизировать их рабочий процесс и улучшать обслуживание клиентов. Пользовательский интерфейс разработан для ясности, предлагая рекомендации в визуально привлекательном формате, что позволяет легко ориентироваться и понимать.
Кроме того, Keep поддерживает разговорный интерфейс, позволяя агентам задавать уточняющие вопросы и итеративно уточнять содержание. Эта функциональность обеспечивает возможность адаптации ответов команд поддержки на основе текущих разговоров, используя различные источники, включая предыдущие заявки, взаимодействия в Slack и документацию. С акцентом на улучшение времени ответа и разрешения заявок, Keep AI Copilot служит ценным инструментом для профессионалов в области поддержки.
